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購入後のよくあるサポート
フレーム・エンジンは大型商品です。その他にもビッグスクーター等のカバー類やモール等、メットインボックス等、モデルによってはマフラーやシート、カウル等も大型商品です。区分については各商品詳細ページにある、商品分類をご確認ください。
フレームは骨組みになりますが、発送時は全てを包んで梱包します。段ボール・新聞・プチプチで梱包する為実際の寸法より約4cm~6cm程は大きくなります。大型商品は容積で計算されますので、フレームの場合排気量に関係なく容積が異なります。その為50ccのフレームでも梱包サイズが14才の商品もたくさんあります。送料が高すぎるのでは？と疑問に思われる事もあると思いますが容積計算での送料を提示しておりますので、どうぞご理解の程宜しくお願い致します
エンジンは木枠梱包して発送です。西濃運輸との発送規定によりエンジン単体での発送や簡易梱包では発送不可となっております。容積としては小さいですがエンジン単体の重量に加え木材重さが約2~4kg加算となります。法人様宛への発送ですが、出来る限り荷下ろしのお手伝いをお願い致します。営業日の変更や臨時休業日等で受取が出来ない場合は事前に最寄り営業所への連絡をお願い致します。営業所への連絡の際は伝票番号を必ずお伝えください。
西濃運輸大型配送サービス
・大型商品はすべて西濃運輸の発送です。
・自宅や個人名宛てへのお届けはできません。
・お届けは営業所止めまたは法人様宛のみです。
大型商品の配達現状
大型商品はドライバーが1人～2人で、大型トラックの為住宅街等への宅配を専門で行っておりません。個人宅への発送は、再配達や留守も多くリフト積み下ろしや手伝いが出来ない為断られています。
負担軽減にご協力を
留守、再配達防止、積み下ろしのお手伝い等配達業者様への負担軽減にご協力をお願い致します。
個人宅配送ご希望の場合
西濃運輸の営業所が近くに無く、自宅配達ご希望の場合は送料問合せから送料をお調べできます。下記フォームからお問合せ下さい。送料は中継地や営業所からの距離で算出されます。
大型商品の同梱について
フレーム・エンジン・ホイール・マフラー・スイングアーム・フロントフォーク・サスペンション・タンク・メーター・シート・カウル・カバー類・ＢＯＸ等
同梱できません
大きさ・重さ・耐久性・劣化具合・事例等から判断し同梱をお断りする商品も御座います。同梱を希望されてもご希望に添えない場合が御座いますのでご了承ください
大型商品と小さな商品との同梱は可能ですが、商品により受付できません。
注文時の営業所指定はどこでするの？
注文内容の確認画面→ご要望欄に「営業所を入力」してください
ご注文内容確認
STEP3、ご注文内容の確認ページ
ご要望欄に入力
営業所止めご希望の場合は、営業所名をご要望欄に入力してください。
他にもよくあるサポート
注文後メールは届きますか
注文後すぐに1通届きます。弊社からのメールはその1通のみです。注文後は購入履歴をご確認ください。
購入履歴を確認したい
ログイン後マイページ内にメニューがあります。購入履歴・注文状況がすてー
伝票番号が知りたいです
注文後1通のみ。件名：注文確定のお知らせです【重要】振込先とご注文詳細【最終メール】が届きます。
振込先はどこでわかりますか
注文後の送信メール内に記載しております。メールがわからない場合はこちらからご確認ください。
発送はいつごろになりますか
購入履歴からステータス状況をご確認ください。ステータス80%は準備中です。
発送準備中の期間はどのぐらい
振込確認後、営業日1日~3日以内の発送を心がけております。
西濃運輸営業所が
近くに無い場合
自宅までの料金をお調べします
送料はご注文前に
必ず調べてください
西濃運輸の送料は時期や情勢により料金の変動があります。大型商品をご購入予定で自宅配送ご希望の場合は、必ず事前に送料をお調べください。
送料有効期間は
7日間です
7日間以前の送料は適用いたしません。ご注文後に再計算メールをお送りします。再計算メールの合計金額をご確認頂き、お振込みください。